联系台 · 工作日有人收信
有问题或想合作,直接找K1体育团队
版本更新后页面显示不对、某支球队的近期赛程缺了一轮、想围绕赛后复盘标签做一期联合内容——写信到客服邮箱或直接打来电话,该转给赛事数据、版本适配还是内容编辑组,我们说清楚,也回得快。
- 客服邮箱 email@k1-team-updates.com.cn 版本差异、内容纠错、合作接洽都走这里
- 联系电话 18779577669 赛事当天急件优先打电话,邮件未必立刻被看到
- 通信地址 贵州省贵阳市观山湖区长岭北路18号 寄送物料或函件前,请先发一封邮件说明来件内容
回复节奏
一天里什么时候发信,回得最快
客服邮箱由内容编辑组轮值,工作日 9:00 开始收信。比赛集中的那几天,回复时间往后延到 22:00,让你在看完球的当晚就能拿到答案。
- 9:00客服邮箱开始值守,版本适配与内容纠错的请求按到达顺序排进当日队列。
- 18:00常规响应结束。当天没回完的邮件带到第二天,排在队首优先处理。
- 22:00赛事更新期间继续回复,战报与版本发布当天提出的问题当晚给出结果。
赛后复盘标签在比赛结束后 2 小时内完成归类,战报摘要 30 分钟内上线;如果你反馈的正是刚结束的那一场,请稍等标签归类完成再发信,我们能立刻定位。
合作方向
四类合作,各自走哪条线
写信时说明你要做的东西和目标读者,我们会直接转给对应小组,中间不再多绕一圈。
01 内容合作
我们与 12 家地方体育媒体、28 个球迷社群、9 个校园体育社团保持长期协作,接受选题提案,也开放球队卡片的视觉规范与贵州山地等高线纹理素材。
邮件里写清:想做的选题方向、发布阵地与读者规模、关注的联赛层级。有初稿框架的可以直接附上,编辑组会给出调整建议。
02 数据接口
开放标签接口支持按联赛级别和比赛阶段订阅更新,覆盖 6 个层级联赛、186 支球队的赛后复盘标签,适合用来搭赛程看板、复盘聚合页或赛季回顾专题。
邮件里写清:调用场景、关注的联赛与阶段、更新频率需求。技术侧会在回复中给出字段说明与接入步骤。
03 球迷社群
社群可以申请引用本站的复盘标签与赛程摘要,用于观赛活动的数据角、赛后讨论物料或赛季总结长图。
邮件里写清:社群名称与规模、所在城市、活动频率,以及你希望拿到的数据粒度。活动有固定日期的,提前一周来信更稳妥。
04 媒体联络
面向同行提供数字引用与图片使用说明,包括球队档案条目、统计范围和可公开引用的字段名称。视觉组会一并说明球队卡片的授权范围。
邮件里写清:稿件主题、截稿时间、需要的数字与时间范围。截稿在 24 小时内的,请同时来电。
写之前
把这四样东西备好,回得更准
团队 18 人,分赛事数据、版本适配、内容编辑、视觉与前端四组。你给到的线索越具体,越能直接落到负责的那一组手里。
写信给客服邮箱邮件标题建议按「版本问题 / 球队档案 / 合作」开头,便于分拣。
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01
出问题的页面地址
贴完整链接,并说明你是在手机端还是桌面端看到的。移动端占站点访问的 68%,两端表现并不总是一致,说明设备能省掉一轮来回。
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02
版本号与受影响模块
焕新版适配清单覆盖导航、数据卡、时间轴、标签筛选、详情页 5 个模块。写明哪一个不对劲,比描述现象更有用。
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03
涉及的球队或联赛
6 个联赛层级、186 支球队都能查。写清队名、赛季阶段与主客场,我们能在球队库里直接定位到那一条。
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04
你希望的处理方式
是纠正一处显示错误、补一条球队数据,还是谈一次联合选题。方向说清楚,回复里就能直接带上处理结果或下一步安排。